Rechtliches

Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen sind die Vereinbarung zwischen der Stormkestrel Limited („Stormkestrel“, „wir“, „uns“) und Ihnen über die Nutzung unserer Krisenübungsplattform Nest (die „Plattform“), erreichbar unter nest.stormkestrel.com, sowie unserer Website stormkestrel.com. Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung der Plattform akzeptieren Sie sie.

Nest ist ein Werkzeug für Organisationen. Wenn Sie es im Auftrag einer Organisation nutzen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, diese Bedingungen für diese Organisation anzunehmen; „Sie“ bezeichnet dann diese Organisation.

1. Wer wir sind

Die Stormkestrel Limited ist eine in England & Wales registrierte Gesellschaft (Unternehmensnummer 13440339) mit eingetragenem Sitz in St Mary’s House, Netherhampton Road, Salisbury, Wiltshire SP2 8PU, United Kingdom. Für alle Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns unter enquiries@stormkestrel.com.

2. Ihr Konto

Sie sind für Ihr Konto verantwortlich: für die Vertraulichkeit der Anmeldedaten, für die Richtigkeit der Angaben, die Sie uns machen, und für das, was die Personen, die Sie Ihrem Konto hinzufügen oder zu Ihren Übungen einladen, in der Plattform tun. Informieren Sie uns umgehend, wenn Sie glauben, dass unbefugt auf Ihr Konto zugegriffen wurde.

Teilnehmer, die Sie zu einer Übung einladen, benötigen keine eigenen Konten. Sie nehmen auf Ihre Anweisung teil und liegen in Ihrer Verantwortung. Es liegt an Ihnen sicherzustellen, dass sie verstehen, an einer Übung teilzunehmen.

3. Kostenlose Nutzung

Wir können Teile der Plattform kostenlos anbieten — etwa die Möglichkeit, Übungen zu bauen und eine erste oder kleine Übung durchzuführen, bevor Sie ein Abonnement abschließen. Die kostenlose Nutzung dient dazu, Nest zu bewerten; wir können jederzeit ändern, was sie umfasst, und sie begründet keinen Anspruch auf fortgesetzte Verfügbarkeit.

4. Abonnements und Zahlung

• Umfang. Ein Abonnement ist für eine Organisation lizenziert. Was jeder Plan umfasst und was er kostet, ergibt sich aus den Angaben auf unserer Website oder aus einer schriftlichen Vereinbarung mit uns zum Zeitpunkt Ihres Abschlusses. Personen aus anderen Organisationen dürfen als Teilnehmer an Ihren Übungen mitwirken; das Abonnement selbst darf nicht zwischen Organisationen geteilt werden.
• Abrechnung. Gebühren sind für jede Abonnementperiode im Voraus fällig. Die Zahlung kann direkt an uns erfolgen oder über einen Zahlungspartner als Händler (Merchant of Record), wie beim Abschluss angegeben.
• Verlängerung und Kündigung. Abonnements verlängern sich am Ende jeder Periode automatisch, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden. Sie behalten den Zugang bis zum Ende der bezahlten Periode, soweit das Gesetz nichts anderes verlangt. Bereits gezahlte Gebühren werden nicht erstattet.
• Preisänderungen. Wir können Preise ändern; eine Änderung wird für Sie jedoch erst mit Ihrer nächsten Verlängerung wirksam, und wir informieren Sie vor dieser Verlängerung, damit Sie kündigen können, wenn Sie möchten.
• Zahlungsverzug. Werden fällige Gebühren nicht gezahlt, können wir den Zugang aussetzen, bis sie beglichen sind.

5. Fair Use

Wo ein Plan etwas als unbegrenzt beschreibt — etwa die Zahl der Übungen, die Sie bauen können, oder wie oft Sie sie durchführen —, meinen wir das auch so: Es gibt keine Gebühren pro Übung oder Sitzung, und Sie sollten das Üben nie rationieren müssen. Die unbegrenzte Nutzung unterliegt einem Fair-Use-Grundsatz: technischen Obergrenzen, die deutlich über jedem normalen Übungsmuster liegen und ausschließlich dazu dienen, den Dienst vor automatisierter, missbräuchlicher oder offenkundig nicht ernst gemeinter Nutzung zu schützen. Sollte sich Ihre Nutzung ihnen jemals nähern, kommen wir auf Sie zu und finden gemeinsam eine Lösung, statt Sie einfach abzuschalten.

6. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• die Plattform für rechtswidrige Zwecke zu nutzen oder rechtswidrige Inhalte in sie einzubringen;
• Übungsinhalte gegenüber Personen, die nicht zu einer Übung eingeladen wurden, als echten Notfall darzustellen — Nest simuliert Krisen zu Übungszwecken, und alles, was es ausspielt, muss in diesem Rahmen bleiben;
• zu versuchen, die Sicherheit oder den Betrieb der Plattform auszuforschen, zu verletzen oder zu stören oder auf Daten anderer Kunden zuzugreifen;
• den Zugang zur Plattform an Personen außerhalb Ihrer Organisation weiterzuverkaufen, zu vermieten oder weiterzugeben — Übungen für Kunden dürfen Sie jedoch durchführen, Übungen über die plattformeigenen Freigabefunktionen teilen, und als Teilnehmer darf jeder mitwirken;
• die Plattform zu kopieren, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering) oder auf ihrer Grundlage ein Konkurrenzprodukt zu bauen.

Wir können den Zugang aussetzen, wenn wir begründet annehmen, dass die Nutzung der Plattform gegen diese Bedingungen verstößt oder den Dienst oder andere gefährdet. Wo es vertretbar ist, kontaktieren wir Sie zuerst.

7. Ihre Inhalte

Die Übungen, die Sie bauen, und die Inhalte, die bei ihrer Durchführung entstehen, gehören Ihnen. Sie räumen uns die Lizenz ein, die wir benötigen, um diese Inhalte zu hosten, zu verarbeiten, zu übertragen und anzuzeigen, um die Plattform bereitzustellen.

Darüber hinaus erstellen wir anonymisierte, aggregierte Statistiken aus der Nutzung der Plattform, die wir verwenden, um sie zu verbessern und neue Funktionen zu entwickeln. Diese Statistiken identifizieren weder eine Organisation noch eine Person oder eine Übung und lassen sich auch nicht auf sie zurückführen. Sie werden in der EU erstellt und gespeichert.

Im Übrigen verwenden wir Ihre Inhalte ausschließlich, um Ihnen die Plattform bereitzustellen. Wir verwenden sie nicht, um Machine-Learning-Modelle zum Nutzen Dritter zu trainieren, und wir verkaufen sie nicht und geben sie nicht an Werbetreibende oder Datenhändler weiter.

Für die Inhalte, die Sie in die Plattform einbringen, sind Sie verantwortlich: dafür, dass Sie die nötigen Rechte daran haben, und dafür, dass sie für die Personen, die Sie zu Ihren Übungen einladen, angemessen sind. Wenn Sie eine von Ihnen erstellte Übung mit einer anderen Organisation teilen, bestätigen Sie, dass Sie dazu berechtigt sind.

8. Automatisierte und KI-gestützte Funktionen

Teile der Plattform nutzen automatisierte und KI-gestützte Werkzeuge. Ist daran ein Drittanbieter beteiligt, handelt dieser als unser Unterauftragsverarbeiter, verarbeitet Ihre Inhalte ausschließlich nach unseren Weisungen und verwendet sie nicht, um eigene Modelle zu trainieren. Die Ergebnisse dieser Werkzeuge sind ein Ausgangspunkt für Ihre eigene Beurteilung, kein Ersatz dafür; für das, was Sie davon verwenden, bleiben Sie verantwortlich.

9. Unsere Plattform

Die Plattform selbst — ihre Software, ihr Design und alles darin, was wir geschaffen haben — gehört uns und unseren Lizenzgebern. Ihr Abonnement gibt Ihnen das Recht, sie zu nutzen, nicht Eigentum an ihr. Wenn Sie uns Feedback oder Vorschläge geben, dürfen wir sie frei verwenden, um Nest zu verbessern. Anonymisierte, aggregierte Statistiken und alles, was wir daraus ableiten, gehören uns.

10. Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Für die personenbezogenen Daten, die Ihre Organisation zur Durchführung ihrer Übungen in die Plattform einbringt, sind Sie der Verantwortliche und wir Ihr Auftragsverarbeiter; ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist auf Anfrage erhältlich und ist für diese Daten Teil dieser Bedingungen.

11. Verfügbarkeit und Support

Wir arbeiten daran, die Plattform verfügbar und zuverlässig zu halten. Kein Online-Dienst kann jedoch einen unterbrechungsfreien Betrieb zusichern, und gelegentlich müssen wir ihn für Wartungsarbeiten unterbrechen — wo praktikabel mit Vorankündigung und außerhalb typischer Übungszeiten. Support leisten wir auf Englisch, per E-Mail unter enquiries@stormkestrel.com; wir antworten so zeitnah wie möglich.

12. Nest ist ein Übungswerkzeug

Nest existiert, damit Ihre Mitarbeitenden für den Krisenfall üben können. Es ist kein Warn- oder Einsatzführungssystem und spielt bei der Bewältigung realer Ereignisse keine Rolle. Ihre Organisation bleibt verantwortlich für ihre eigene Notfallvorsorge, für die Entscheidungen, die sie trifft — in Übungen wie im Ernstfall —, und dafür, wie sie mit Erkenntnissen aus der Plattform umgeht.

13. Haftung

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die sich gesetzlich nicht ausschließen lässt — einschließlich der Haftung für durch Fahrlässigkeit verursachte Todesfälle oder Personenschäden sowie für Betrug.

Vorbehaltlich dessen gilt:

• Wir haften nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, erwartete Einsparungen oder Geschäftswert oder für Verlust oder Beschädigung von Daten (über unsere datenschutzrechtlichen Pflichten hinaus);
• unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber aus oder im Zusammenhang mit der Plattform ist in jedem Zeitraum von 12 Monaten auf die Gebühren begrenzt, die Sie uns in diesem Zeitraum für die Plattform gezahlt haben.

14. Ende der Vereinbarung

Sie können die Nutzung der Plattform jederzeit beenden und Ihr Abonnement kündigen. Wir können die Vereinbarung beenden, wenn Sie diese Bedingungen wesentlich verletzen und — soweit die Verletzung behoben werden kann — sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Aufforderung beheben.

Endet die Vereinbarung, endet damit auch Ihr Zugang. Wir geben Ihnen angemessen Gelegenheit, Ihre Inhalte zu exportieren; danach werden sie im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung gelöscht. Abschnitte dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollten — etwa zu Haftung und zu Ihren Inhalten —, gelten fort. Anonymisierte, aggregierte Statistiken und alles, was daraus abgeleitet ist, sind nicht Ihre Inhalte und bleiben vom Ende dieser Vereinbarung unberührt.

15. Änderungen

Nest wird laufend weiterentwickelt, und wir können ändern oder erweitern, was die Plattform kann. Innerhalb einer bereits bezahlten Periode werden wir den Umfang Ihres bezahlten Plans nicht wesentlich verringern. Wir können auch diese Bedingungen aktualisieren; ist eine Änderung wesentlich, informieren wir Kontoinhaber, bevor sie wirksam wird, und Ihre weitere Nutzung danach gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

16. Allgemeines

Diese Bedingungen bilden zusammen mit den Dokumenten, auf die sie verweisen, die gesamte Vereinbarung zwischen uns über die Plattform. Erweist sich ein Teil von ihnen als nicht durchsetzbar, bleibt der Rest wirksam; eine verzögerte Durchsetzung ist kein Verzicht. Keine Partei haftet für Ausfälle, die durch Ereignisse verursacht werden, die vernünftigerweise außerhalb ihrer Kontrolle liegen. Sie dürfen diese Vereinbarung nicht ohne unsere Zustimmung übertragen; wir dürfen sie im Rahmen einer Umstrukturierung oder eines Verkaufs unseres Geschäfts zu denselben Bedingungen übertragen.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales, und die Gerichte von England und Wales sind zuständig — sind Sie jedoch in einem anderen Teil des Vereinigten Königreichs ansässig, können Sie sich auf die dortigen Gerichte berufen.